众志成城 抗击疫情
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医保业务推行不见面办、便民办、延期办
为保障疫情防控期间我市医疗保障各项服务管理工作平稳有序开展，我市推出“不见面办”、“便民办”、“延期办”等举措，减少人员流动和聚集带来的交叉感染风险，守护群众健康。
创新医保服务方式，实现“不见面办”
充分发挥“互联网+医保”作用，大力推行“网上办”、“掌上办”、“电话办”和“邮寄办”等方式办理医保日常业务，减少经办大厅现场办理业务。参保人可通过“潮州社保”微信小程序办理异地就医备案申请、医保账户余额查询、医疗待遇信息查询等业务；参保人可通过“潮州社保”微信公众号的在线咨询功能，在工作时间留下“姓名+身份证+联系电话+咨询问题”，市社保局将在1个工作日给予答复。市直参保人如因特殊情况确需到大厅办理异地就医备案、门诊特定病种待遇申请及变更、医疗费用零星报销、生育保险待遇申报等业务的，可通过致电市社保局进行预约，经沟通确认后通过邮寄资料等方式进行办理。
积极支持“长处方”，实现“便民办”
支持医疗机构根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。对高血压、糖尿病等慢性病患者，经诊治医院医生评估后，支持将处方用药量放宽至3个月，保障参保患者长期用药需求。
放宽医保办理时限，同意“延期办”
对因受疫情影响无法按时缴纳基本医疗保险（含生育保险）费用的，允许企业延期至疫情解除后三个月内补办补缴，免收滞纳金，不影响参保人员享受待遇。